★ 第 12 单元
把一堆研究资料变成一个值得解决的问题：从观察一路攀升到洞察，给数据打标签并归类，用用户画像和待完成任务描述人，绘制旅程以及背后的服务，界定问题，选择要追的机会，并把发现分享出去让大家真正行动起来。AI 可以当个快速助手，但你始终要核查它。
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