Apa itu desain UX?
UX adalah singkatan dari user experience, atau pengalaman pengguna. Don Norman dan Jakob Nielsen mendefinisikannya sebagai setiap bagian dari interaksi seseorang dengan sebuah perusahaan, layanannya, dan produknya. Itu termasuk layar, tapi juga email yang datang sesudahnya, waktu menunggu di telepon, dan rasanya saat ada yang tidak beres.
Tugas desainer UX adalah membuat seluruh pengalaman itu berguna, mudah, dan menyenangkan. Dalam praktiknya, itu berarti mengajukan pertanyaan yang tepat sebelum menggambar apa pun, dan menguji ide dengan orang sungguhan sebelum ide itu dibangun.
- Untuk siapa ini, dan apa yang sedang mereka coba lakukan?
- Di mana mereka mentok hari ini?
- Apa hal paling sederhana yang bisa membantu?
- Bagaimana kita tahu kalau ini berhasil?
Proses UX, dalam satu gambar
Sebagian besar pekerjaan UX mengikuti bentuk Double Diamond, yang dibuat oleh UK Design Council pada 2003. Kamu melebar untuk memahami masalah, menyempit ke masalah yang sebenarnya, melebar lagi dengan ide-ide, lalu menyempit ke satu solusi yang kamu uji dan rilis.
- 1 · Temukan
Wawancara, observasi, data
- 2 · Rumuskan
Masalah sebenarnya, dalam satu kalimat
- 3 · Kembangkan
Ide, sketsa, prototipe
- 4 · Wujudkan
Uji, perbaiki, rilis
Apa yang sebenarnya dikerjakan desainer UX setiap hari
Pekerjaannya berbeda dari satu tim ke tim lain, tapi kegiatan intinya sama. Kamu akan berlatih semuanya di kursus ini, lewat proyek yang bisa kamu simpan untuk portofoliomu.
- Riset pengguna: wawancara, survei, mengamati orang memakai sesuatu.
- Sintesis: mengubah catatan jadi pola, persona, dan journey map.
- Arsitektur informasi: bagaimana konten dikelompokkan, diberi nama, dan ditemukan.
- Alur dan wireframe: langkah-langkah menyelesaikan tugas, disketsa sebelum diberi gaya.
- Prototipe: versi yang bisa diklik untuk diuji sebelum ada yang menulis kode.
- Uji kegunaan: mengamati lima orang mencobanya, lalu memperbaiki yang rusak.
Di mana AI membantu, dan di mana tidak
Alat AI jago di bagian yang cepat: menyusun panduan wawancara, merangkum dua puluh halaman catatan, menyarankan lima alur untuk dibandingkan. Tapi mereka buruk dalam mengetahui apakah semua itu benar untuk penggunamu.
Jadi di kursus ini kamu memakai Claude dan ChatGPT sejak hari pertama, dan kamu mempelajari keterampilan yang lebih penting: memeriksa hasil kerja mereka dengan orang sungguhan. Persona rapi yang dikarang AI lebih buruk daripada tidak punya persona sama sekali.
